近日，有网友发布帖子质疑山姆会员商店配送方式存在不合理，网友发布的图片中显示，山姆会员商店的配送员驾驶的电动车上挂满货物，超载情况明显。

由于山姆主打量大囤货的商品定位，用户下单货物通常也较多，网友质疑以电动车作为大量货物的配送工具是否合适。评论区不少网友也晒出类似照片。

10月13日，有媒体就此类现象以顾客身份致电山姆会员商店，客服回应称配送问题需咨询山姆合作的第三方物流平台。

随后，媒体记者以用户身份致电该物流平台，客服人员表示，骑手配送使用的交通工具多为自备，平台一般不提供。将对反映的此类问题进行登记反馈，平台后续会在配送工具使用规范及商品限重等方面持续优化改进。